1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la plateforme Christèle Albaret (ci-après « la Plateforme ») et tout utilisateur procédant à l'achat d'un programme, d'un abonnement ou d'une session individuelle sur l'application web christele-albaret.fr.
2. Prix et paiement
Les prix affichés sont en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
3. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit ne s'applique pas aux programmes dont l'accès a été intégralement consommé.
4. Abonnements
Les abonnements (Standard et Premium) sont reconductibles tacitement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace personnel, avec effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué sauf cas de force majeure.
5. Responsabilité
Les contenus de la Plateforme sont à visée psycho-éducative. Ils ne remplacent pas une prise en charge médicale ou psychiatrique. En cas d'urgence, veuillez contacter le 15 (SAMU) ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide).
6. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
7. Contact
Pour toute question relative aux CGV, contactez-nous à : contact@christele-albaret.fr